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9月7日，梅州東山醫院正式啟診。這座位于“世界客都”梅州的現代化大型三級綜合醫院，定位國家級區域醫療和健康管理中心。醫院規劃用地總面20萬平方米，建筑總面積52萬平方米，規劃設置3100張床位，總投資約60億元。首期投資20億元，占地10萬平方米，建筑面積19萬平方米，開放1000張床位，設有43個臨床醫技科室，致力于打通院前、院中和院后全病程的照護服務，不斷提升醫療服務水平和群眾就醫獲得感。
為了進一步改善百姓健康狀況，東山醫院引入先進的“智慧醫院”理念，充分借助科技手段，全方位打造現代化的“智慧醫院”，可為醫務人員和百姓全程提供智慧醫療、智慧服務、智慧管理“三位一體”服務。
分診管理系統 就診更有序
門診作為承接患者的第一站，良好的就診秩序是門診就診的關鍵環節。廣州聚點利用互聯網、物聯網等信息化手段，從導診掛號、候診就醫、功能檢查、藥房取藥等環節，打造為患者提供專家介紹、候診提醒、信息發布、健康教育等便捷服務，既合理有效地引導排隊的人流，減少患者間因排隊而產生的矛盾與沖突，又最大限度充分利用醫療資源創造更多價值。
針對患者在就診候診過程中存在的各種排隊插隊、等候過久、擁擠等現象，通過分診管理系統設計多級候診區域并結合智能終端實時公示排隊信息，讓患者坐下休息，停止走動，降低無效走動帶來的人流壓力，為病人就診、醫護診療和門診管理帶來極大的便捷，基本實現“規范秩序、高效就醫、減少擁擠，優化體驗”的目的。
同時分診管理系統融合線上分時段預約掛號，對就診時間進行合理分流，實現患者手機端自助查詢當前排隊情況，幫助患者更加靈活地進行時間安排，有效縮短候診時間，提高就醫體驗滿意度。
智慧病房打造高效智慧醫院
病房區域的智慧病房系統，利用信息化技術實現住院診療、醫護患溝通、健康宣教等管理。通過床頭屏、衛生間呼叫器、病房門口屏、走廊屏、護士站主機，構建病區全方位覆蓋的呼叫體系，打破傳統呼叫 “一呼一應”的模式，不僅提高接聽的效率，也有效減輕護士工作強度，為良好的診治休養環境創造條件。
床頭屏替代了傳統的紙質版床頭卡，不僅顯示患者的基本信息，還增加了級別護理、飲食護理、過敏史和日常護理評估風險提示等信息，還能顯示患者對應的主診醫師、責任護士，使醫患關系一一對應，溝通更及時有效。床頭屏還集健康宣教、點餐服務、費用查詢及娛樂服務等功能于一體，將患者需要的各類業務，直接部署到“床頭最后一米”。
智慧病房系統進病房體現了東山醫院以信息化為手段對護理工作進行精細化、規范化管理的實踐，同時也能進一步保障醫療安全，使醫院信息化建設更加貼近患者、貼近臨床和貼近社會。
東山醫院使命是為患者提供“親人式”的醫療服務，ICU病房則打破傳統探視的時空限制，部署了ICU探視系統。通過信息技術實現患者與家屬指尖上的互動探視，大大減輕重癥患者孤獨感，緩解家屬焦慮情緒，同時滿足了患者和家屬的雙向心理需求。作為體現人文關懷、杜絕交叉感染的新型ICU探視管理模式，限制了不必要的人群流動，確保了重癥監護室內層流空氣的凈化，有效控制了醫院感染，減輕了護理人員的工作量，把時間更多的留給了病人，確保床旁護理的有效性，大大降低探視管理成本。
此外，還有更多服務助力智慧醫療，比智能呼叫、床旁娛樂、床旁查詢、床旁宣教等功能，同時借助床旁智能屏醫生可輕松完成查房，在家屬探視前醫護人員還可設定單次探視時間，并通過護士站主機對探視過程進行監看、插話、切斷，隨時查看病人的情況，以達到加強監視病情目的。
“讓醫療回歸本質”是東山醫院建院的出發點，更是醫院全體職工為人民群眾健康服務的落腳點。東山醫院的啟用，為梅州及周邊地區居民帶來更多觸手可及的優質醫療資源和醫療服務。廣州聚點將持續助力東山醫院辦好一家社會滿意、百姓信賴的醫院，努力為區域醫療發展服務，為推進健康梅州、健康廣東、健康中國建設貢獻力量。
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