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2023年6月，經過深圳市衛健委專家組嚴格按照三級綜合醫院評審要求，通過查閱資料、實地考察、現場訪談，對深圳市寶安區福永人民醫院學科建設、醫院感染管理、質量安全管理、后勤設備管理、綜合服務能力等方面進行全面細致地審查，核定深圳市寶安區福永人民醫院為三級綜合醫院。
福永人民醫院作為福永街道、福海街道及大空港片區唯一公立綜合醫院，服務人口近100萬，編制病床數700張，年門診量達220多萬人次，年出院病人達3.9萬余人次。目前按三甲醫院標準管理，目標在未來五年通過三級甲等醫院評審。
福永人民醫院一直以來不斷優化服務流程，為更好服務廣大患者，持續提升門診服務質量，醫院針對患者就診流程不清、就診時間長等情況，升級分診叫號系統，推動“診間屏”、“自助報到”等一系列舉措落地，完善門診分診、候診、就診的就醫流程，用實際、可落地行動為醫院數字化轉型吹響號角。
推進信息化建設 提高門診服務品質
隨著醫院公眾號線上分時段預約掛號的推廣，簡單動動手指就可以輕松掛號，再也不用來現場排隊掛號、苦苦等待了。但是問題也來了，這些線上掛號的患者是否已經來院，是否已經在候診區等候，坐在診室里的醫生卻不知道，叫號無人應答的情況隨之而來。
為解決這一問題，讓患者可以靈活候診，讓醫生可以清晰掌握候診區的情況，各診區設置自助報到機。報到機支持醫保卡、醫保憑證、電子健康碼、身份證等刷卡、掃描條碼、手工錄入等方式進行初診患者報到、復診患者二次報到、過號患者再報到。
報到后患者在候診區等候，醫生并可在電腦中獲知哪些患者已到達，避免叫號時患者不在候診區，醫生空等爽約患者，產生無效號源，其他患者又不能及時就診，延長就診時間，影響就診效率。報到后的患者可以看到前面就診等候人數，可合理安排就診時間，便于提高就診體驗。
報到后，患者在各候診區可查看候診信息，等待叫號。候診大屏顯示包括出診科室、患者姓名、掛號類別及出診醫生等相關信息，候診信息一目了然，患者根據提示到診室有序就診，提升看診效率。
各診室外門口屏分別顯示就診及等候人員信息，并按順序呼叫就診人員信息，門外患者在叫號后馬上進入診室就診，減少患者從大候診區走到診室的無效路徑時間，也杜絕了一人看病眾人圍觀的現象，充分保護患者的隱私。
分診管理系統優化升級后，得到了醫護、患者的廣泛好評，信息技術助力優化流程，改善服務永不停止。今后，廣州聚點將持續助力福永人民醫院按照公立醫院高質量發展的要求，圍繞“雙改善，雙提高”的標準，以三級綜合醫院核定為新起點，以三級綜合醫院各項質量標準為標桿，持續提高醫院整體綜合實力，以精湛的技術、優質的醫療，持續做好內涵建設，更好服務市民。
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