長春政務服務中心位于長春市南關區市府北路南,為進一總建筑面積38,646平方米 ,設立8個行政審批服務廳。為進一步優化營商環境,為企業群眾提供“服務更好、效率更高、環境更優”的政務服務,長春政務服務中心于今年8月完成了煥新改造,在神州視翰300+臺智能設備的科技助力下進行了設備的智能化升級,圍繞設施、功能、服務“三個標準化”,推進服務中心升級改造,讓大廳變得更便利、更智能、更溫馨。
下面讓我們一起走進長春政務服務中心“云”參觀一下吧!
各個樓層扶梯口處的觸摸查詢機定制了3D地圖導引及交互查詢系統。樓內功能區眾多,便捷導航不迷路;交互查詢系統讓群眾動動手指即可了解辦事流程、辦事窗口信息和所需材料。
大廳區域的綜合監控系統由各類統計數據組成,豐富的數據圖表信息顯示,及時歸納發現政務服務的堵點難點,讓管理人員及辦事群眾通過信息發布大屏對大廳業務進程一目了然。
自助服務區的自助服務終端充分增加業務辦理渠道,提升服務水平和效率,減少工作人員壓力和辦理業務時間,實現高頻事務自助辦。
業務辦理大廳的智能取號機支持有證、無證、人證比對、人臉識別等多種取號方式,后臺可進行限號設置和匯總統計等操作,快速提高取號效率。
服務柜臺的窗口屏、叫號器、評價器等終端可實現中、英、粵語智能叫號、一鍵滿意度評價、數據自動上報等功能,讓整個排隊、等候過程井然有序。
電梯間、等候區隨處可見的觸控廣告機、智能一體機通過多媒體信息發布系統實現風采宣傳、政務公開、流程導引、范例展示、注意事項廣播等功能,多設備分權限靈活管控,一屏多用。
在信息化產品的助力下,長春市政務服務中心的優化改造讓政務服務提質又提速。
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